仅仅24天 智界S7高速路上断电 退车要求遭拒
“东北雨姐”*打假博主一事持续引发关注。9月26日,“东北雨姐”直播回应与打架博主起冲突和红薯粉内检测到木薯等事。 “东北雨姐”道歉。图/*截图 “东北雨姐”表示,此前有人拿跟着她录制的*行骗,冒充她的名义行骗60多万,到现在都没解决。所以她明确提到,任何粉丝来到家里只能照相不能录像。 当天,当发现...
日前,据澎湃新闻报道近日,北京的李先生在驾驶智界S7时遭遇了惊险一幕:在高速公路上,他的车辆突然全车断电,导致无法转向,情况十分危急。这一事件不仅让李先生对车辆的安全性产生了严重质疑。事件报道之后也引发了一场关于消费者权益保护的讨论。
8月25日,李先生在北京姚家园店购买了一辆智界S7。然而,仅仅24天后,9月18日,他在高速公路上行驶时,车辆突然开始抖动,随后显示动力系统受限,10分钟后全车断电。在这种紧急情况下,李先生无法转向,车辆失去动力,双闪指示灯也失效,情况 危险。 李先生随后联系了鸿蒙智行服务热线,车辆被拖至博瑞汽车园店进行检修。经过检测,博瑞汽车园店的工作人员表示,车辆的电控系统存在问题,更换后即可 。但李先生认为,这一故障符合《家用汽车产品修理更换 责任规定》中的 情形,因此提出了退车申请。
然而,博瑞汽车园店的工作人员在查看后台数据后表示,车辆没有失去转向功能,拒绝了李先生的退车要求。李先生对此表示不满,他多次与鸿蒙智行、姚家园店、博瑞汽车园店沟通协商,但问题至今未得到妥善 。 在 过程中,李先 现,虽然他在姚家园店购买了车辆,但实际的销售方是中国邮电器材北京有限公司。这一发现让李先生的 之路更加复杂。他质疑鸿蒙智行没有将问题反馈给华为或车辆销售方,而是将问题反馈给了博瑞汽车园店,这导致了处理问题的效率和能力有限。
根据《家用汽车产品修理更换 责任规定》第二十三条,如果家用汽车在三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内出现转向系统失效等质量问题,消费者有权选择更换或 。李先生的车辆出现问题时,正处于购车后24天、行驶里程2324公里,符合上述规定。
目前李先生也将该车辆出现的问题投诉到了第三方 。在 我们也看到了一些车主对于智界S7的投诉,其中包含了座椅故障、天窗漏水、刹车失灵德国问题。