物业宠物粪便管理责任及实施规范

结合2025年3月施行的相关管理条例及物业管理规范，针对物业对宠物粪便的清理责任及管理措施梳理如下：

一、物业的法定责任范围

环境卫生维护

物业需按照《物业管理条例》对小区公共区域（如草坪、道路、电梯等）的环境卫生进行日常维护，包含宠物粪便清理。

若因物业未履行合同约定导致环境卫生问题（如未及时清理宠物粪便），业主可投诉并要求整改，物业需承担相应法律责任。

投诉与纠纷处理

接到业主关于宠物粪便污染的投诉后，物业应及时联系保洁人员清理，并对相关养宠住户进行文明劝导。

对拒不配合的养宠人，物业可协调城管部门介入处理。

二、法律依据与处罚措施

地方性管理条例

根据《江西省公共卫生条例》等规定，携带宠物外出未及时清理粪便的，由市容环境卫生主管部门责令改正；拒不改正者处200-500元罚款。

物业可配合执法部门对*行为取证，协助执行处罚。

合同约定与细化管理

物业费是否涵盖宠物粪便清理需依据《物业服务合同》条款，通常生活垃圾清运包含在内，但特殊污染（如宠物粪便）可能需业主自行处理或额外付费。

三、物业日常管理措施

硬件设施完善

设立宠物公厕、专用垃圾桶等设施，便于养宠人集中处理粪便。

宣传与引导

通过公告栏、业主群等渠道宣传文明养宠规范，倡导遛狗牵绳、即时清理粪便等行为。

定期组织集体清理行动，集中整治重点区域（如草坪、绿化带）的宠物粪便污染。

四、业主配合义务

养宠人责任

外出遛宠需随身携带拾便袋、手套等工具，主动清理宠物排泄物。

未履行清理义务导致公共环境受损的，养宠人需承担罚款及物业追责风险。

监督与*

其他业主可向物业或城管部门**行为，物业需及时响应并跟进处理。

总结

物业对宠物粪便的管理需基于法规、合同及社区协作，通过“设施完善+宣传引导+执法联动”多维度推进。养宠人主动清理是核心，物业则承担监督、维护及协调职责。